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Le nombre d'échanges inclus dépend de votre abonnement. Lors d'un échange, une demande d'empreinte bancaire sera requise du montant de la caution. Vous recevrez votre raquette dans un délai de 24/48h. Un bon de retour vous sera transmis qui vous permettra de nous retourner votre raquette actuelle. Des échanges supplémentaires au-delà du quota inclus sont possibles moyennant un tarif indiqué sur votre formule.

Oui, vous pouvez racheter votre raquette à tout moment pendant votre abonnement. Le prix de rachat est calculé en fonction du prix de vente initial de la raquette et du nombre de mois écoulés depuis le début de votre abonnement. Le prix de rachat ne peut pas être inférieur à 50% du prix de vente initial.

En cas de casse ou de dommage anormal, la caution versée à la souscription de l'abonnement sera retenu ou partiellement remboursée. Vous pouvez ensuite poursuivre votre abonnement avec une nouvelle raquette moyennant une nouvelle caution.

En cas d'échec de paiement, nous vous notifions immédiatement par email. Vous disposez de 7 jours pour régulariser votre situation. Passé ce délai, l'abonnement est suspendu jusqu'à la régularisation du paiement.

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